77avc নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77avc প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "77avc", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("খেলোয়াড়", "আপনি", "আপনার") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 77avc-তে নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই সকল শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

77avc একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে। প্ল্যাটফর্মটি ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী পরিবর্তন হলে আমরা আপডেট সংস্করণ প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করব।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

77avc-তে একাউন্ট খুলতে ও ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের একাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• পরিচয়: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান একাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• এ কটিমাত্র একাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা গৃহস্থালি কেবলমাত্র একটি একাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক একাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• KYC যাচাইকরণ: উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে।
• স্ব-নিবন্ধন: তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বা অন্যের পক্ষে একাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ। প্রতিটি একাউন্ট সরাসরি ব্যবহারকারী নিজে পরিচালনা করবেন।

৩ একাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার একাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। 77avc নিম্নলিখিত নিরাপত্তা নির্দেশিকা অনুসরণ করার পরামর্শ দেয়:

• একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা কমপক্ষে ৮টি অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সমন্বিত।
• আপনার লগইন তথ্য কখনই অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইনের পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• আপনার একাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• 77avc কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।

আপনার একাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের জন্য 77avc দায়ী নয়, যদি না প্রমাণ হয় যে উক্ত প্রবেশ প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব নিরাপত্তা ত্রুটির কারণে হয়েছে।

৪ জমা ও উত্তোলন

77avc বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমা: একক লেনদেনে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: একক লেনদেনে সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মিল: জমা ও উত্তোলন একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা বাধ্যতামূলক। ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলন প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বিশেষ যাচাইকরণ সাপেক্ষে অনুমোদিত।
• তৃতীয় পক্ষ নিষিদ্ধ: অন্য কারো নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট একাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে KYC যাচাইকরণ মুলতুবি থাকলে সময় বাড়তে পারে।
• মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৫ বোনাস ও প্রচার

77avc বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য এবং নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলী সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (সাধারণত বোনাসের ২০x থেকে ৪০x)। প্রতিটি বোনাসের পৃথক ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• মেয়াদ: বোনাস সাধারণত প্রদানের ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একবারের সুবিধা: স্বাগত বোনাস প্রতিটি খেলোয়াড় কেবলমাত্র একবার পাবেন। একাধিক একাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা বোনাস বাজেয়াপ্তের কারণ হবে।
• বোনাস অপব্যবহার: যদি 77avc মনে করে কোনো খেলোয়াড় বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করছেন, তাহলে বোনাস বাতিল এবং একাউন্ট স্থগিত করার অধিকার 77avc-এর রয়েছে।
• খেলার ধরন: কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিং-এর জন্য যোগ্য নাও হতে পারে। প্রযোজ্য গেমের তালিকা বোনাস বিস্তারিত বিভাগে পাওয়া যাবে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

77avc-এ উপলব্ধ সকল গেম — যার মধ্যে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, এবং অন্যান্য গেম অন্তর্ভুক্ত — নিম্নলিখিত সাধারণ গেমিং নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম শুরুর আগে পড়া খেলোয়াড়ের দায়িত্ব।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, 77avc ঐ গেমের ফলাফল বাতিল এবং বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্টসহ আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বাজি ধরা যাবে। ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming ও Ezugi সরবরাহিত গেমের ফলাফল সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের সার্ভার কর্তৃক নির্ধারিত এবং তা চূড়ান্ত।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে প্রোভাইডারের লগ রেকর্ড প্রামাণিক বলে গণ্য হবে।

খেলোয়াড়দের অনুরোধ করা হচ্ছে দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম — আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে এটি ব্যবহার করা উচিত নয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

77avc প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অন্য কোনো অসৎ উপায়ে গেমে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অর্থ পাচার (মানি লন্ডারিং) বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক একাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণের চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট একাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন।
• অন্য খেলোয়াড়দের হেনস্তা, ভয়ভীতি বা অশালীন আচরণ।
• প্ল্যাটফর্মের কপিরাইটযুক্ত বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া ব্যবহার বা বিতরণ।

৮ একাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

77avc নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই একাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• খেলোয়াড় নিজে সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী।

খেলোয়াড় নিজেও যেকোনো সময় একাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। একাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া একাউন্টের ক্ষেত্রে ভিন্ন নিয়ম প্রযোজ্য।

৯ দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, 77avc নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্যান্য কারিগরি সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) এর সার্ভার সমস্যার কারণে গেম বন্ধ থাকলে।
• খেলোয়াড়ের নিজের অবহেলা বা তথ্য ফাঁসের কারণে একাউন্টে ক্ষতি হলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারী বা অন্যান্য অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।

কোনো পরিস্থিতিতেই 77avc-এর মোট দায় খেলোয়াড়ের সর্বশেষ ৩০ দিনে জমা দেওয়া অর্থের বেশি হবে না।

১০ শর্ত পরিবর্তন

77avc যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে 77avc নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারে। তাই আপনার একাউন্টের তথ্য সবসময় আপডেট রাখুন।

১১ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয়, ইমেইল ক্লায়েন্টে কপি করুন)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা উপলব্ধ

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অভিযোগের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা নেওয়া যাবে।